再动员再推进世博服务和保障工作

为进一步提升服务水平，近日，区卫生系统精心部署工作，要求各医疗卫生单位做好世博服务和保障工作，积极落实措施，巩固整改成果，找出薄弱环节，努力提高工作水平。

区卫生系统在推进世博文明服务指数工作中思想重视、落实有力，严格按照文明服务各项措施要求，抓宣传、抓督查、抓提高，取得了一定成效。但业务能力、服务水平、服务态度、环境秩序上需要进一步加强和提升。

会议要求，各医疗卫生单位全力做好世博服务和保障工作，进一步提升区卫生系统服务水平。一要严格按照文明服务二十条措施，认真做好自查，进一步深化、细化各项工作。二要抓好问题整改，落实目标责任制，明确责任分工，确定责任部门和责任人,按照时间结点、对照标准要求，抓好监督检查落实。三要进一步抓好世博举措创新，各单位要结合实际，按照人性化、便捷化要求在宣传氛围、环境秩序、服务态度、服务能力上推出新举措，不断提升患者满意度、社会满意度、职工满意度。

局世博办将加大督查指导力度，对各单位贯彻落实文明服务二十条措施情况进行全面认真细致地检查，努力提升服务世博保障世博的能力。（局世博办）